“尊敬的客户李某某，您好！您的户号是3310020934，截止20110629，你已有2个月（201104-201105）电费未结清，应交金额为：182元(不含违约金)，请您尽快到属地供电营业厅结清电费，否则我局将按规定实施停电催收。详情请咨询电力服务热线：95598。”6月30日，某社区的李先生接到这个短消息后，才想起近段时间工作忙忘记缴电费，赶忙前往供电营业厅缴纳电费。
据电业局客户中心主任冉某介绍，为方便广大电力客户实时掌握电费信息，防止无意欠费，提高电费回收率，电业局于6月中旬正式启用“电力营销短信平台”。“电力营销短信平台”利用现有的系统数据，与SG186营销系统接轨，在每月15日、25日、30日分别以“电费通知短信”、“提醒缴费短信”和“欠费催缴短信”三种形式向客户发送电费缴纳情况，不但让客户对每月电费心中有数，同时还会提醒客户按时缴纳电费。
据了解，近年来，随着广大客户对电力供应和供电服务日益增长的需求，电业局以品牌建设为依托，不断强化优质服务方式和手段，努力做到“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”。此次“电力营销短信平台”的启用，既方便了广大客户及时缴纳电费，又对电费回收工作起到明显的推动作用，是广元电业局心系客户，不断提升优质服务的具体表现。谈起“电力营销短信平台”的启用，某社区的青先生高兴地说到：“平时我们的工作都很忙，有的时候就忘了交电费，现在有了你们的短信提醒，我就不会忘了，短信还是免费的，你们电业局的服务现在真是越来越周到了。”
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